Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
1. Introduction
Numlix.io s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
Principe fondamental : Numlix.io est conçu pour minimiser la collecte de données personnelles. Nous ne stockons jamais les codes SMS après leur affichage, et nous ne demandons jamais de document d'identité.
2. Données que nous collectons
2.1 Données que vous nous fournissez
- Adresse email — utilisée pour la création du compte et les notifications
- Mot de passe — stocké sous forme hashée et chiffrée
- Pays de résidence — utilisé pour adapter l'affichage des devises
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP — utilisée pour la détection de fraude et la sécurité
- Données de navigation — pages visitées, actions effectuées sur la plateforme
- Informations de l'appareil — type de navigateur, système d'exploitation
- Horodatages des transactions — date et heure des achats de numéros
2.3 Données de transaction
- Historique des rechargements (montant, date, moyen de paiement utilisé)
- Historique des numéros achetés (pays, service, prix, statut)
- Solde actuel du portefeuille
CE QUE NOUS NE STOCKONS JAMAIS : les codes SMS reçus sont affichés une fois puis supprimés immédiatement après lecture. Votre véritable numéro de téléphone n'est jamais collecté ni stocké.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour :
- Fournir et améliorer nos services de numéros virtuels
- Gérer votre compte et votre portefeuille électronique
- Envoyer des notifications transactionnelles (confirmation d'achat, rechargement, remboursement)
- Détecter et prévenir les fraudes et activités malveillantes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Répondre à vos demandes de support client
Nous n'utilisons PAS vos données pour :
- La vente ou le partage à des tiers à des fins commerciales
- Le marketing non sollicité ou le spam
4. Partage des données
Numlix.io ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
4.1 Prestataires de services techniques
- Fournisseurs d'hébergement cloud pour le stockage sécurisé des données
- Processeurs de paiement (FedaPay) pour le traitement des transactions — uniquement les données nécessaires
- Fournisseurs de numéros SMS pour l'attribution des numéros virtuels
- Meta (Facebook) pour mesurer nos publicités — uniquement les visites de pages, les inscriptions, les recharges et les numéros achetés, avec votre adresse e-mail sous forme hachée
- Google Ads pour mesurer nos publicités — uniquement les inscriptions et les recharges, avec le montant de la recharge et sa référence de paiement
4.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données aux autorités compétentes si la loi nous y oblige, notamment en cas d'enquête judiciaire ou de réquisition légale.
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.
5. Sécurité des données
Numlix.io met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hashage des mots de passe avec Bcrypt
- Chiffrement AES-256 pour les données sensibles en base de données
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue des accès et tentatives d'intrusion
- Sauvegardes régulières des données dans des environnements sécurisés
Malgré ces mesures, aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les délais requis par la loi.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre compte + 12 mois après fermeture
- Historique des transactions : 36 mois (obligation légale et comptable)
- Codes SMS reçus : supprimés immédiatement après affichage
- Logs de sécurité : 12 mois
- Données de navigation : 6 mois
7. Vos droits
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@numlix.io. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
9. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées dans des pays différents du vôtre, notamment pour l'hébergement des serveurs. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux lois applicables.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles :
- Email : privacy@numlix.io
- Support général : support@numlix.io
- Site web : numlix.io